На сьогодні в області для громадян та суб’єктів господарювання створено та діє 339 точок доступу до надання адміністративних послуг, зокрема:
55 центрів надання адміністративних послуг (далі – ЦНАП),
282 віддалених робочих місць, 1 територіальний підрозділ та 1 мобільний ЦНАП. На даний час, 17 ЦНАПів області функціонують у форматі ,,Дія. Центр”. У 19 ЦНАПах області (Тернопільської, Чортківської, Скалатської, Шумської, Байковецької, Вишнівецької, Збаразької, Великогаївської, Трибухівської, Бережанської, Васильковецької, Озернянської, Білецької, Хоростківської, Почаївської, Копичинецької, Підгаєцької, Золотниківської та Більче-Золотецької територіальних громад) запроваджено та здійснюється надання паспортних послуг.
В ЦНАПах Трибухівської, Байковецької, Бережанської, Заліщицької, Лановецької, Вишнівецької, Шумської, Борщівської, Чортківської, Великогаївської та Підволочиської територіальних громад запроваджено надання послуг з реєстрації транспортних засобів та виготовлення національного посвідчення водія. У Озернянській територіальній громаді проводиться робота із запровадження послуг з реєстрації транспортних засобів та виготовлення національного посвідчення водія.
У 30 ЦНАПах області (Тернопільської, Чортківської, Козівської, Кременецької, Байковецької, Білобожницької, Борщівської, Бучацької, Бережанської, Великоберезовицької, Великобірківської, Вишнівецької, Великогаївської, Гусятинської, Заліщицької, Зборівської, Монастириської, Микулинецької, Підгаєцької, Підгороднянської, Теребовлянської, Хоростківської, Шумської, Білецької, Більче-Золотецької, Почаївської, Скала-Подільської, Скалатської, Збаразької та Товстенської територіальної громади) запроваджено роботу пересувних робочих місць з надання адміністративних послуг із застосуванням спеціального автоматизованого комплексу ,,Мобільний кейс” за місцем перебування суб’єктів звернення певних категорій осіб, в тому числі, осіб з інвалідністю.
Функціонування розгалуженої мережі точок доступу забезпечує наближення адміністративних послуг до мешканців територіальних громад, створює належні умови для отримання послуг незалежно від місця проживання та сприяє підвищенню їх доступності.
У кожній точці доступу забезпечено підключення до мережі Інтернет (Wi-Fi), що є важливою складовою цифрової доступності та необхідною умовою для надання адміністративних послуг із використанням державних електронних інформаційних ресурсів. Наявність бездротового доступу до мережі Інтернет також забезпечує можливість відвідувачам користуватися електронними сервісами, цифровими документами, мобільним застосунком «Дія», офіційними державними вебресурсами та іншими онлайн-послугами безпосередньо під час звернення до ЦНАП.
Забезпечення безперебійного доступу до мережі Інтернет сприяє оперативному обслуговуванню заявників, ефективній роботі адміністраторів ЦНАП, використанню програмних комплексів, інформаційній взаємодії з державними реєстрами та підвищенню якості надання адміністративних послуг.
