4 вересня 2026
У Тернополі завершився триденний тренінг «Навички фахівця сучасного ЦНАП», який об’єднав керівників та адміністраторів ЦНАП із громад Тернопільської області, що лише розпочинають професійний шлях у сфері надання адміністративних послуг.
Протягом 2–4 вересня учасники навчалися, обмінювалися досвідом та напрацьовували практичні рішення для щоденної роботи.
Серед тем тренінгу:
- доступність адміністративних послуг;
- цифрові рішення;
- інклюзивність та безбар’єрність;
- ефективна комунікація з відвідувачами;
- врегулювання конфліктних ситуацій;
- сучасні підходи до організації роботи ЦНАП.
Професійний розвиток адміністраторів — це інвестиція у спроможність громад та якість послуг, які щодня отримують мешканці.
Дякуємо Програмі Polaris за підтримку професійного розвитку працівників органів місцевого самоврядування Тернопільщини!
